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よくある質問 Q&A  Frequently asked question
ゲレンデおよびリフトについて
Ski slopes and lifts
スノーボードは滑れますか?
Can we use snowboards?
申し訳ございません。当スキー場はスキーヤーオンリーのためスノーボードの滑走はお断りしています。
Sorry but all of our slopes are limited to ski only, and snowboarding is not allowed at any place in Heavens Sonohara.
 
ゲレンデはどこにあるのですか?
How can I access to your ski slopes?
ゲレンデは全てゴンドラで上がった場所にあります。
Ski slopes can only be accessed through cable car (Gondola). They are accessible from the main car park and are about 15 minutes ride.
 
スキーを履いていない子供を抱っこしてリフトに乗れるでしょうか?プラスチックスキーを履いてリフトに乗れるでしょうか?
Would that be okay if my child uses plastic-made kid’s skis?
第4リフト、第6リフトは板を履いていない方もご乗車できますので、抱っこしてもご乗車されて大丈夫です。同様に、プラスチックスキーを履いて乗っても問題はございませんが、乗り降りの際、板を脱いで頂いた方が安全です。※プラスチックのおもちゃのスキーは通常のスキーと違って素材が軟らかく、安定しないため。尚、上記以外のリフトはスキー専用となるので、プラスチックスキーの乗車はお断りしています。
No.4 and No.6 lifts are parents and kids friendly and plastic skis can be worn on these lifts. However for your kid’s safety, we do not recommend putting plastic skis on when getting on and off the lift.
 
そちらのスキー場に行きたいとおもっていますが、子供をおんぶして、リフトは乗れますか?子供を一人で置いておくのは危険なので・・・
Are these lifts safe for a little child? I’m not comfortable letting my child to ride a lift alone…
おんぶですとお子様がお父様に挟まれてしまいます。抱っこしてのご乗車でしたら大丈夫ですので、ご安心下さい。尚、ご乗車の際にはリフト乗り場のスタッフまでその旨をお申し出下さい。安心かつ安全にサポートします。
We strongly recommend you to hold your child on your lap while on a lift as it would probably be more comfortable for both you and your kid. Please let our friendly staffs to know when you would ride a lift. We are always happy to help you!
 
チケットについて
Tickets
1日券には、ゴンドラ代は含まれているのでしょうか?
What is included in a “1-Day” ticket? Do I need to purchase another ticket for cable cars?
1日券・午後券にはゴンドラ料金も含まれていますので、別にお求めになる必要はございません。
No, you don’t need to. A 1-Day ticket includes a return ticket for cable cars. This also applies for a Half-Day/after-noon ticket as well.
 
息子は5才ですがリフト券の料金はいくらでしょうか?
What would be the ticket price for a kid?
未就学児のお子様のゴンドラおよびリフトは無料となりますので、チケットをお求めになる必要はございません。ただし、キッズワールド入場券は歩けるお子様以上から必要となります。
All children under the age of 6 (excluding those who are already in school) are free to ride both cable car and ski lifts. However a separate ticket to enter “Kid’s World” would be needed for everyone from toddler to adult.
 
そりあそびだけをする予定です。料金を教えて下さい。ムービングベルトなどすべて込みの金額を教えて下さい。
We are only going to play with sleds instead of skis. What would be the cost involved in this case and which tickets should we buy?
ゲレンデは全てゴンドラで上がった場所にありますので、1日券・午後券またはゴンドラ往復券が必要となります。また、キッズワールドは歩けるお子様以上から別途入場券が必要となります。ですので、そり遊びのみの利用となりますと、
・大人の方は、ゴンドラ往復券(2,200円)+キッズワールド入場券(500円)の計2,700円
・小学生のお子様は、ゴンドラ往復券(1,100円)+キッズワールド入場券(500円)の計1,600円
・未就学児(幼児)のお子様は、キッズワールド入場券(500円)の計500円
が必要となります。
※未就学児(幼児)のお子様は、ゴンドラおよびリフトは無料です。
尚、キッズワールドに入場される際の第6リフト乗車料(往復)とキッズワールド内のムービングベルトやツリーハウスいった遊具の使用料はキッズワールド入場料に含まれます。
Sleds can only be used at Kid’s World and \500 entrance fee is payable (this applies to toddlers to adults).
- For an adult: \2,200 for a cable car return ticket and additional \500 for Kid’s World entry.
- For a child (6 to 15yrs old (grade 1 - 9)): \1,100 for a Gondola return ticket + \500 for Kid’s World entry
- For a child (6 or under): \500 for Kid’s World entry only
*Kid’s World ticket includes: multiple ride to No.6 lift (both ways) and use of other facilities in the Kid’s World.
 
 
 
レンタルスキーについて
Renting skis and other equipments
レンタルスキーはどこですか?
Where can we rent all ski gears and equipment?
レンタルスキーは第1駐車場内の建物向かって左側にございます。ゲレンデではレンタルできませんので、ゴンドラをご乗車になる前にこちらで受付をして下さい。
You can find our Rent-a-Ski shop next to the Souvenir shop at the main car park. Please do Rent-a-Ski before you are taking a cable car as this is our only Rent-a-Ski facility.
 
スキー板、ブーツ、ウェア、ゴーグル、グローブ等何も持っていませんが、子供(10歳と5歳の男子)の分のレンタルもありますか?
Are those ski gears also available for my kids as well?
スキー板、ブーツ、ウェアは当スキー場にてレンタルを行っていますのでご安心下さい。料金はレンタルセット(板+ブーツ+ポール)1日3500円、レンタルウェア1日3600円となります。尚、最低サイズは
スキー板;90cm-
ブーツ;15.0cm-
ウェア;身長90cm-
から対応しています。
Yes, we have varieties of gears for kids as well.
Sizes are available from:
Skis: length 2’11” / 90cm
Ski boots: 8 (US, kids) / 25 (Euro, kids) / 15.0cm (Jpn)
Ski (snow) pants and jacket: height 2'11"- / 90cm-
Here are the examples of set prices:
Ski jacket + pants \3600*1
Skis + poles + ski boots \3600*2
All these items are also available to rent individually.
*1 Kids’ ski gears and equipment are now available at special price!
*2 Only a limited number of stocks and sizes are available.
 
 
スキースクールについて
Ski lessons
スキースクールの申し込み場所はどこですか?
Where/how can I book for ski lessons?
スキースクールの受付はゴンドラを降りてすぐ、マウンテンロッジ1Fのスキースクール窓口となります。
You can find the main office of Heavens Pro Ski School on right hand side of the Mountain Lodge entrance and all bookings and any enquiry can be made at there.
 
スクールに申し込んだ場合、その間のリフト券は購入不要なのでしょうか?
Is lift fee included in a lesson?
スキースクールの料金は受講料となります。リフト券代は含まれませんので、別にお求め下さい。初めてスキーをされる方でも2-3回はリフトに乗車します。
The fee you would pay at the School office is for a ski lesson only and you need to purchase either a 1-Day/afternoon ticket or lift-only tickets separately to use ski lifts depending on which lesson(s) and level you would take.
*please call on 0265-44-2310 or email to sci@osp-pro.com for further information.
 
 
駐車場について
Parking space
早朝に到着しても駐車場は空いていますか?使えるトイレありますか?
Could you please tell me what time will customer car park open from? Also is there any restroom I can use if I arrive there early?
駐車場は24時間開放しておりますので、早朝ご来場されても大丈夫です。また、第1駐車場内には24時間開放しているトイレもございます。
All of our parking spaces are opened for 24hours and also there are restrooms available for 24hours at the main car park.
 
 
その他
Others/General
託児施設はありますでしょうか?
Do you have any Childcare Service I can use?
申し訳ございません。託児施設は当スキー場にはございませんので、ご了承下さい。
We don’t have any Childcare Service but the indoor playroom in the Mountain Lodge is available for all parents and their kids to use.
 
クレジットカードは使えますか?
Do you accept credit card?
クレジットカード(JCB、VISA、MASTER、ダイナース)およびクイックペイはチケット窓口、レンタルスキー、売店、レストランでお使いになれます。ただし、スキースクールのお支払いは現金のみとなります。
Yes, we accept major credit cards (e.g. VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS) as well as QuicPay at the Ticket Office, Rent-a-Ski, Souvenir shops and all restaurants at Heavens Sonohara. However, only cash payments are accepted at the Ski-school office.
 
 
 

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